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工业4.0时代企业文化6大趋势10大应对策略_1

  第四次工业革命也就是工业4.0时代,主要特征是智能技术。即通过大数据、互联网产业化而形成的工业智能化,其共性特点:

  一是技术革命跃升的速度超出人类的想象;

  二是打破人类工作、生活、观念的基本边界和主要方式;

  三是人类攫取自然资源的能力大幅度跃升,进入一个前所未有的高度,使得人与自然的矛盾更加凸显;

  四是去中心化更明显,每个人的宫廷正拔地而起,个性化日趋明显,个人的生活、情感、思想的个性化定制时代将来临;

  五是技术的跃进式发展和井喷式突变,使得人类对传统文化更加怀念,对精神的需求与技术发展的需求有同等的强度,社会经济发展出现新的形态,等等。

  在这样的大背景下,企业的边界形态、生产方式、营销模式、赢利摸式等都在发生重大调整,企业文化也随之表现出新的特征或趋势。

  趋势一:企业价值观与人类共同价值观紧密呼应。

  科技越发展,价值观越凸显,文化越重要。如果企业核心价值观走向和人类共同价值观背道而驰,技术发展只会更快地把人类推向毁灭的边缘。这也是为什么比尔盖茨、马斯克、霍金等让人们警惕人工智能的缘由。

  所以,4.0时代,文化理念、价值观、经营哲学等问题尤为重要,人类会更加关注自己的命运,会更加捍卫人类的共同价值观,核心是要用文化来解决肉体与心灵、人与自然的矛盾。

  趋势二:员工的个性化、社会的去中心化与企业文化大数据平台紧密呼应。

  因为互联网与大数据,使得文化活动可以在一个平台上实现全体员工的互动,让员工全员更加广泛、便捷地参与企业文化建设。国家电投好声音大赛,借用网络K歌平台,一千多人报名参与,287万人次的访问量,42.6万人次的投票,充分展现了网络的影响力,展现了大数据平台的作用。

  趋势三:企业文化与意识形态从概念到体系紧密呼应。

  当技术快速迭代跃进时,新生企业取代旧有企业的速度也空前加快,而赢者通吃的游戏规则使企业规模越来越大,全球化的企业帝国越来越像一个国家,而企业文化的影响力则越来越接近国家意识形态的影响力。

  企业帝国在以优质的产品占领市场的同时,更重视以强大的精神力量、思想力量和价值标准去占领用户的思想、统一市场的理念,企业文化也就由企业的管理手段上升为社会的思想引领。

  趋势四:企业文化与企业物化产品紧密呼应。

  随着企业文化由企业的管理手段上升为社会的思想治理,企业物化产品的生产同时也就变成了企业文化产品的生产、变成了社会思想观念的生产。

  企业产品与企业文化、与价值观念形成合体,已经不仅仅是一种普通的物质产品,同时也是企业文化、社会观念、时代潮流的象征物。比如苹果手机,其功能已远远超出了手机本身,成为了一种时代潮流、一种追求极致的的观念象征。

  趋势五:企业文化与民族传统文化紧密呼应。

  当人类走得越远,越眷恋本民族的传统文化,就如漂洋过海的游子,走得越远就越思念和怀恋自己的故土。当工业革命一再将人类送向远方,人类就会越来越追忆、怀恋和运用自己的传统文化。

  4.0时代,一方面企业会更开放,充分吸纳世界文化,成为全球化企业;另一方面,也更注重以民族传统文化为企业文化的根脉和基石,从中汲取营养,汲取价值理念和哲学思想,与民族传统文化的血脉更加紧密相连。

  趋势六:4.0时代与新一代企业家紧密呼应。

  新的时代创造新的企业,同时也创造新一代的企业家。4.0时代+企业+企业家,构成这个时代的一道亮丽风景,企业家的作用更显突出。4.0时代的企业家,除了前瞻性的业务发展眼光、全局性的战略把控能力,更重要的是站在精神的制高点上,成为哲学家和思想家,作为灵魂导师和思想领袖,让全体员工和广大公众看到企业的方向、社会的方向甚至人类的方向。

  这几个趋势,是我突破了传统企业文化的界限来思考的。我觉得核心问题是整个社会经济的状态是4.0,在这个全新的状态下,企业文化应该从整体上有所突破。在企业文化建设的方向上,从文化管理时代,进入思想治理时代,就是用意识形态的手段来解决企业管理问题。

  适应新的时代,适应新的方向,企业文化建设的方法也需要根本性的创新。只有正确的方向与科学的方法有机结合,企业文化建设才能达成最佳效果。根据我个人的体会,我觉得需要在以下方面给予特别的关注和投入。

  一是颜色。歌德曾说:颜色对于人的心灵有一种作用,它能够刺激感觉,唤起那些使人激动使人痛苦或使人快乐的情绪。颜色是一种自然现象,更是一个社会现象,是我们感知世界的重要手段,它最容易打动人心。成功的品牌往往离不开自己独有的色彩,这就是企业性格颜色,它是塑造统一的企业形象的重要载体,彰显企业个性和价值追求。

  国家电投的性格色彩是中国红、能量橙、梦想绿和创新蓝。这四种颜色不仅有社会内涵,而且有企业来源。比如蓝色,是人类最受喜爱的颜色,在欧美两个人中就有一个人喜欢蓝色,而这一点不分性别、社会出身、职业或文化背景,蓝色辗轧了一切。国家电投创新蓝,从中电投的LOGO蓝和国家核电的LOGO蓝中各取50%融合而生,是有基因传承的。性格色彩确定后,关键是如何把性格色彩应用好、展示好,让人一看到这种色彩就会想到这个企业,进而产生归属感、亲切感。每个企业都应该有属于自己的性格色彩,找到企业与颜色的对应关系。

  二是艺术。艺术是文化的重要载体,文化通过艺术来表现。丹纳说:艺术是又高级又通俗的东西,把最高级的内容传达给大众。企业文化建设需要诗,需要音乐,需要用艺术的形式来表达。我们10年来所有文化产品、文化活动,都力图艺术地表达。哲人说,只有审美的生活才是美好的生存方式。我们力图让公司的所有文化产品都是艺术品,让所有的员工都能感受到文化及文化活动带给他的艺术气息。一句话,重要的是让艺术占领文化高地。

  三是设计。文化一定意义上是通过设计传达出来的。如国家电投和文化理念手册,红色的和字与文化两个字自然协调,体现了设计理念里最讲究的黑白关系。绘画讲留白,设计也讲留白。为了突出和的魅力,文化两个字是浅灰色。这本书放在你眼前的时候,你第一眼看到的一定是和,再看才是文化,第三才是绿动未来的小标,封面整体艺术感、美感十足。日常生活需要设计,甚至须臾也无法离开设计,同样,精神产品包括企业文化产品和企业文化建设所有过程,也需要设计,设计是企业文化的一个基本文本、一项基本功。

  四是传统。中国五千年文化里,和是中华民族最核心的价值观。所以,我们国家电投的和文化是有根的,就像建核电站一定要建在基岩上一样,企业文化一定要建在几千年民族传统文化的沃土上,这样,企业文化才有强大的生命力。企业文化建设随时随地从传统文化中汲取营养、精神和力量。

  五是参与。在全球化和市场化的今天,世界变平了,价值多元了,年轻一代更加关注个体的成长,关注内心的感受,关注生命的过程和意义。而与此同时,互联网带来的边际成本为零的事实,开启了一个分享主义新时代,人人都可以、都能够、都想晒的时代就这样到来了。所以,参与就变得非常重要。这就是我们设计爱特和,也就是建立国家电投员工思想文化交流平台的大背景。搞企业文化建设,除了从上向下的宣贯外,还必须有从下往上的互动交流,员工之间的互动交流,让员工自己去晒。总体判断就是分享主义,其理论基础就是社交货币这个新媒体时代的精灵。

  六是灵魂。搞企业文化工作一定要娱乐。得娱乐者得天下,谁能把娱乐活动搞好,谁就能得到员工,谁就能把企业治理好,这就是我们组织举办新春和会得到的最重要启示。我们将企业的娱乐活动与企业文化紧紧结合,用数年时间把这个晚会做成品牌。我们为新春和会专门设计了LOGO,清晰地体现出和文化的内涵。还有主题、内容,都和我们企业文化紧密关联。娱乐活动关键看是否有灵魂。这个灵魂,就是我们的企业文化。结论是得娱乐者得天下,得观念者得天下

  七是场。搞文化一定要有自己的场。国家核电企业文化研讨营,在中粮集团的忠良书院举办过若干期,实际上就是营造一个场。书院里面,从房子色彩到装修装饰,包括铅笔头都是中粮颜色,场的感觉特别强。我们就是要在这样特殊的环境和氛围里,培训我们的企业文化。我们精心确定主题,设计会场背景,安排研讨方案,选拔营长,举行升旗仪式,组织研讨,案例教学,成果展示等等,各个环节充满了企业的文化味儿,成功营造了一个属于我们自己的场。

  善于营造企业文化的场,是企业文化建设的一个重要方法。心理学家研究发现,人类所有的特质,包括人格、性格、品德对人类的行为的预测力,可能最多只能达到30%,人类大部分行为都是由环境塑造的结果。刘慈欣说:没有坏的人性,只有坏的环境。

  八是企业家。企业文化实际上是从企业家头脑里长出来的。王健林的《万达哲学》,发行了61万册,目前在中国企业家里面发行最多。企业家是企业的灵魂人物,灵魂人物是出思想、出价值、出文化、出管理的。所以,企业文化的活水源头,一定是从企业家胸膛里长出来的,而不是中介机构做出来的,也不是企业文化部门写出来的。

  无论原国家核电的三和文化或者现国家电投的和文化,都首先是企业主要领导者人格魅力、个人智慧、自身修为和个人阅历的综合反映,是长期熏染形成的治理企业的风格,是企业领袖对世界认知和价值判断在企业组织里的折射。正是因为企业里有这样的灵魂人物,才奠定了企业文化的核心。

  九是考核。很多人可能认为价值观无法考核,有些人则认为即使国外企业能考核也不符合中国国情,国有企业更难以做到,价值观考核太前卫、太超前。事实上,2011年,国家核电所属国核工程公司,专门派出一个文化考察团,到美国的IBM、西屋等公司学习考察后发现,所到的四家美国企业有一个共同做法,就是都根据自己的核心价值理念,制定了相应的员工行为准则和行为规范。人力资源部门则每年年初要求员工根据公司的员工行为准则,制定个人的行为改进目标,作为个人年度绩效目标的组成部分,由个人的直接上级主管,每年一次或者两次对其进行考核评价,并提出考评意见和改进要求。考评结果与个人的年终绩效挂钩,促使价值观和每个人的言行举止紧密相连。

  2012年,国家核电也专门组织文化考察团,到西屋、GE、洛克希德马丁公司考察学习,考察得出的结论和国核工程得出的结论是完全一致的:西方现代企业抓企业文化落地最重要、最有效的举措就是价值观考核,这就是企业文化工作的真经。

  这种做法,事实上也在我们国内的一些先进企业中推行,比如华为、阿里巴巴、京东等。正是学习国内外先进企业的经验,国核工程以企业核心价值观为指引,制定了十条员工基本行为准则以及十个方面的员工日常行为规范,并制定了量化考核办法,明确了考核管理的责任、流程、工具、标准等,促进了企业核心价值观有效地转化为员工的行为自觉。总之,企业文化落地的真经,就在于价值观考核。我们做企业文化工作,不把这本真经念好,就不可能到达企业文化的最佳境界。

  十是团队。就企业文化建设而言,职能部门就相当于一个园艺师,是具体工作者,主要是做好三件事:第一件事就是记录、收集、整理企业家的思想;第二件事是把企业家思想和企业实际结合起来,梳理形成理念识别等多个体系;第三件事是连续不断地制造若干个场,进行大张旗鼓地宣贯。

  对于工作团队,我觉得很重要的是要静下来研究问题,思考事情。要有一种旁若无人跳舞的心态,只要认准方向,对企业有好处,对员工有好处,就踏踏实实、义无反顾地去干。当然,还应有点宗教情怀、理性光芒、书香品位和务实精神,每时每刻都要试着创造出一点美来。

  最后,用康德的一句话结束我的分享:要永远运用自己的理性,希望每一天不蒙昧,不从众,不愚人,不虚度。我是想说,作为企业文化工作者,重要的是应有自己的态度和价值准则。

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